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Q&A
よくある質問
Q. 装具代金の還付申請をしましたが、返金されていません、いつ還付されますか？
A.装具代金の還付には、申請されてから平均して約３～4週間かかります。
詳しい日時を確認されたい場合は、還付申請された各健康保険の窓口に直接お問い合わせ下さい。
Q. 装具代金の還付申請に必要な書類を紛失しました、どうすれば良いですか？
A. 弊社にて、再発行の手続をいたしますので、一度弊社へご連絡下さい。
Q. 装具を新たに製作したい場合や修理したい場合はどのようにすれば良いですか？
A. 装具は、医師の指示の下で製作する物ですので、かかりつけの医師にご相談下さい。
また直接弊社にご来店いただき、製作・修理は承っておりませんので、ご了承ください。
Q. 装具はどれくらいの期間装着するのですか？
A. 装具の装着時間や、装着期間は、お客さまの病態や症状によって、異なるためかかりつけの医師、または担当の義肢装具士までお問い合わせ下さい。
Q. 装具を装着していると、痛み、しびれを感じるようになりましたが、どうすれば良いですか？
A. 装具を装着し、痛みやシビレを感じた場合は、ただちに使用を中止していただき、医師または担当の義肢装具士まで連絡してください。